1月2日，远通汽车城会议室温暖如春，300多人齐聚一堂，参加在这里举行的山东远通汽车贸易集团2008年总结表彰大会。集团党委书记、总经理周昆作了集团2008年工作总结，并对2009年工作进行部署。集团副总经理张士华主持会议并宣读了《关于表彰2008年度先进集体及个人的通报》。
大会在高昂、豪迈的远通之歌中拉开了帷幕。周昆在会上作了题为“逆境进取‘危’中求‘机’谱写远通发展新辉煌”的工作总结报告。他指出（一）在2008年，集团始终高举发展是硬道理的大旗，紧紧围绕打造远通集团真诚服务品牌的战略目标，不断加强内部管理，开展多品牌促销和联合经营，全力促进后市场业务发展，大力推行“三创两控一提高”工程，严格库存控制，大力清收欠款，加快资金周转，提高资金利用率；（二）开工建设以远通国际汽车会展中心为代表的众多新经营场所和设施，争夺、并购新的汽车品牌经销权，提高了公司的竞争力；（三）以机动车安全和尾气检测线、车购税及挂牌办证大厅的建设、运行为标志，集团成为临沂地区唯一一家在企业内部实现“现场购车、购税、保险、上线检测、登记上牌”一站式全程服务的汽车营销服务企业，使集团的营销服务水平和社会形象迈上了新的层次；（四）通过绩效考核和薪酬分配机制的改革创新，调动了广大员工的工作积极性，后市场服务开始起步；（五）通过开展百日安全制度落实日及文化节活动，保证了安全和谐、积极向上的内部环境，激发了全体员工的创业激情和创新活力，促进了整体工作的有效开展，较好地完成了集团全年各项任务指标。集团全年共计销售各类汽车48162辆，维修各类汽车37.82万台次，完成各类销售收入38亿元。
周昆在总结取得辉煌成就的同时，也明确指出了工作中存在的不足与差距。干部学习创新能力需要不断提高；营销服务能力不强，客户满意度不高；后市场业务开展差距大；县级市场网络建设不力；缺乏科学高效的资金运营理念；业务流程缺乏动态创新、持续完善和有效固化；安全风险防控缺乏长效机制；员工培训不力，整体营销服务技能偏低，影响了客户满意度提高；员工满意度有待提高；钣喷维修力量不足，连锁维修网络没有建立。周昆要求，要正视问题，剖析原因，明确改善的措施，力促工作再上新台阶。
本着解放思想，实事求是的原则，周昆确定了2009年集团战略发展的新目标。集团2009年总体战略目标是：逆境进取，坚韧拼搏，继续加强远通集团真诚服务品牌文化建设，培育真诚服务员工队伍，进一步创新优化营销服务流程，转变经营发展方式，调整实现利润结构，重点发展汽车后市场价值链，努力营造公司安全、节约、高效、团结、和谐的内部环境，提升勇于挑战困难的生存发展能力。集团2009年战略任务目标是：汽车销售数量增长20%，维修量增长50%，配件轮胎销售增长30%，后市场收入增长50%，市场份额增长10%，员工收入增长10-20%，费用率下降10%，完成销售收入39亿元。集团2009年管理创新的工作重点是：提高后市场薪酬激励，引导促进后市场业务发展，在继续提高员工工资标准的同时，大力优化员工队伍，提高员工队伍整体素质，简化、强化平衡积分卡(BSC)财务收益、客户服务、内部流程及学习成长四个维度的考核力度，充分激发全体员工的工作激情，把营销服务能力和经营质量提高到一个新水平。集团2009年经营发展的主项目标是：继续围绕树立远通真诚服务品牌，把提高市场占有份额和发展维修上量作为营销发展的战略重点；在持续推行“创新提高市场竞争能力、创新提高经营质量，创新提高客户满意度；强化财务监控能力和安全风险防控能力”的同时，全力整合创新发展4S+3营销模式(4S即整车销售+维修服务+配件供应+信息反馈，3即信贷保险+二手车服务+精品装饰)，全力提高后市场盈利能力。
根据集团的各项目标，周昆对2009年集团工作进行了具体的部署。他指出，2009年工作措施将以创新为主题，做好9个管理和经营发展两个层面的重点工作。（一）深化分配制度改革，优化绩效考核平衡积分卡；（二）做好员工培训工作，优化员工队伍；（三）做好现场5S管理，优化基础业务流程，努力提高客户满意度；（四）加快维修上量，提升维修服务创利能力；（五）全力发展后市场业务，提高后市场服务创利能力；（六）加快县区销售维修网络建设优化，提高市场占有份额；（七）加强公司内控制度建设，降低营销成本，创立差异化竞争优势；（八）强化安全节约长效机制，建设安全节约和谐工作环境；（九）适时稳妥推进公司发展规划和企业文化形象建设。
周昆强调，新的一年,危机和希望并存,压力和挑战更能激发干部职工的斗志。全体员工坚定信心，不动摇、不懈怠、不折腾，在恶劣的大气候当中,创造出一个自己的好的发展环境，赢得集团经营建设的新辉煌！
大会对2008年先进集体和个人进行了表彰与奖励。
集团副总经理张士华作大会总结。他希望集团各单位认真学习传达大会精神，重点学习，整顿整改，共同奋斗新的一年，共同期待公司美好的明天！
