2011年开年以来车市竞争越显激烈,各地经销商都面临着极大的挑战。简单的降价促销已经失去了原有的竞争力,无法带来令人满意的效果。3月15日,临沂爱华华晨4S店举办了大型“3.15消费者购车体验节”,通过老客户转介绍,以售后带动售前,不仅回馈了众多保有客户,提高了客户满意度,也有效地带动了销量提升。
服务前台正接待客户
活动前期,我们通过销售顾问客户邀约、短信通知、网络宣传等多种渠道邀请保有客户携带亲友到店,来店老客户均享受16项免费车辆检测,并赠送一瓶发动机内部清洗剂或一次空调清洗等项目,以回馈客户对临沂爱华华晨4S店的支持与厚爱。另一方面,我们邀请老客户携带亲友进店赏车、购车,由我们的老客户任第一销售员,不仅新客户的购车成功率高,客户满意度高,同样也增加了后期客户进站保养维修的几率。这样活动力度比简单的降价促销更大,效果更加明显。
客户来领取礼品
3月15日一早,售后服务站等待检测车辆就排起了长队,展厅客户也一度人满为患,众多潜在新客户都在销售顾问和亲朋好友带领下赏车、试驾、洽谈,火热的场面证明了此次活动的成功。3.15当天的维修营业额和新车销售均创同期最高。
等待检测的车辆排起了长队
装饰区正进行新车装饰
临沂爱华华晨愿与您风雨同“车”,共待美丽彩虹。
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