阳春三月,春暖花开,3月27日远通集团昌华昌河铃木4S店“春日浓情,一路关怀”客户关怀活动走进郯城县胜利乡徐卜坦村,为村里的北斗星车主送去了精心准备的礼品以及汽车养护用品,并且为现场车辆进行了免费检测,活动现场熙熙攘攘,热闹非凡。
服务顾问现场免费检测
活动现场登记
活动现场热情的客户
为部分车辆添加防冻液
郯城远通昌河铃木直营店在昌华公司九县各网点中销量一直遥遥领先,仅2011年就销售车辆500余辆,销量占九县总销量的23%,市场占有率呈上升趋势。并且胜利乡徐卜坦村更是郯城县的一个亮点“北斗星村”,一个小小的村庄北斗星的保有量达100余辆,有很多家庭甚至有两辆北斗星,市场占有率位居全国村级市场第一位。村里的村民认可北斗星,把北斗星作为购车的首要选择,不仅如此,他们还积极带动身边的亲戚朋友购车,其中一位客户一年之中就成功转介绍20余名新客户购车。这所有的一切让我们清楚地看到北斗星的品牌号召力在不断深入,市场影响力也在加速扩张,越来越多的用户加入到昌河铃木北斗星的大家庭之中。
在品牌形象大幅提升的同时,昌河汽车、昌河铃木售后服务体系也在不断的改进与完善,多年来,昌河汽车在 “以顾客为中心,让客户满意”的售后理念引导下,建立独特的“一路关怀”售后服务品牌。不断推动销售渠道和服务渠道的下沉,努力打造 “买车不出县,修车不出乡”的销售服务平台。远通昌华公司将始终坚持“一路关怀”的服务品牌,秉承“及时、有效、贴心”的服务宗旨,不断提升客户服务水平。
此次客户关怀活动,徐卜坦村每辆北斗星均可获赠精美茶具一套,同时昌华4S店连同专业的服务顾问走进徐卜坦村,对村里的100余量车辆进行了免费检测,同时为部分车辆添加防冻液、刹车油等,还向客户赠送了机油滤芯,并耐心的向客户讲解了车辆使用过程中的一些注意事项,对于已经检测出的而现场无法解决车辆问题及时提醒客户前往服务站维修,赢得了客户的一致好评,他们纷纷表示今后将继续使用北斗星这一节油之星产品,同时向更多的向亲朋好友推荐北斗星,让徐卜坦村成为全国闻名的北斗星村
“春日浓情,一路关怀”,昌华4S店积极走进乡镇,关怀老客户,把关爱传递到老客户的心中,让昌河铃木大家庭的成员享受到最及时、最有效、最贴心的服务。