6月8日，来自陕西榆林市的白先生，乘坐飞机不远千里来到远通集团明华斯柯达4S店，送来了感谢信和锦旗！究竟发生了什么事情？让陕西车主不远千里送锦旗？原来，是那天的故事！
Part1：
事发突然！陕西车主高速遇事故
5月3日，来自陕西的白先生，驾驶着一辆斯柯达，在途经临沂高速的路上遇到了交通事故。人生地不熟，身在异地的白先生急坏了，白先生拿出手机“百度一下”发现了距离最近的远通明华斯柯达4S店。“给当地的4S店打电话人家会不会理我？人家会来帮忙吗？”试试看吧，于是他拨通了远通明华斯柯达4S店的服务电话！
Part2：
人生地不熟，谁能帮帮他
“嘟嘟嘟”明华公司的电话铃声响起。
“您好，我在长深高速临沂段发生交通事故，车辆后部受损严重无法行驶，被高速交警拖车至高速停车场……”
在了解了客户的情况后，明华公司立即派出救援车辆并由员工赵沛振带领客户处理事故。
在沟通中赵沛振了解到：白先生驾驶车辆从上海开往陕西榆林县 ，一车四人，其中两人已随其他车辆离开，还有一人受伤在河东相公医院接受治疗，白先生在这里处理相关事宜。人生地不熟的他毫无头绪，不知如何是好，赵沛振的到来，让他看到了一丝希望！赵沛振帮着白先生联系保险公司、安排拖车、安排好住宿宾馆……
一切为车主安排妥当，赵沛振才放心回到店里，那时已经夜色朦胧。
Part3：
放心回去，我们帮您处理
第二天，车上受伤的人员需要返回老家治疗，赵沛振主动帮客户办理了出院手续，并联系车辆将伤者送走。而白先生本人也因工作原因急需处理生意上的问题。赵沛振告诉白先生：“您尽管放心回去处理生意问题，事故后续问题我们帮您处理，并把车辆给您修好。”赵沛振与白先生签订了代处理协议。
在处理过程中，对方车辆对我方各种刁难，明华公司见招拆招，完美处理所有问题，最终交警判定为对方全责，事故得以顺利解决。
Part4：
感谢！跨越千里送锦旗
白先生在回去后，把这次在临沂的遭遇告诉了朋友，朋友告诉白先生，该类事故处理极其繁琐，费时费力，而白先生在临沂仅逗留了两天就处理完毕，实属难得，真是遇到好心人了。所以便发生了开头的那一幕！
正如远通之歌里唱的
“远通人，最真诚，品德好，守信用”
“对客户像亲朋，爱岗位业务精”
赵沛振秉承“为客户安心安全”的宗旨
主动替车主处理问题
让车主感受到远通的真诚服务
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