淮北永奥：雪夜千里救援
2月6日下午，淮北永奥接到客户在山西沁水的救援电话，车辆发生事故，当时沁水下着鹅毛大雪非常寒冷，事故外拓专员接到救援电话。安抚了客户的情绪后，杜岗和王汗青立即做了核酸检测后一同赶往沁水。单程612公里，来回1224公里，驾驶了8个小时，经过盘山公路，冒雪前行，雪天路滑，一天都没有吃饭，终于在深夜11点到达沁水。接到客户，客户在外面冻得瑟瑟发抖，看到了我们就像看到了希望，一番交流后连夜接客户回到淮北，行驶了一夜在第二天9点安全抵达淮北，将客户安全送回家。客户很感动，对淮北永奥的服务更加认可，以后保养维修都会来淮北永奥，而且还要介绍亲戚朋友过来购买车辆。
美华公司 加班加点只为客户早点用车 2月5日，红旗H7车主陈先生打来电话，表示车辆高温报警，值班人员联系拖车将客户车辆拖到店内进行检查，告知客户需要换件，配件于2月13日下午到达店内。客户着急用车，为了尽快交付车辆，售后团队加班进行维修，车间技术经理带队，3个人从下午18点，一直到夜里23点，历经5个小时，终于将车辆维修完毕。不论多晚，一切只为了客户尽早能用车。 永华公司 真诚服务感动客户 2月10日晚7点，销售顾问慕金秀得知客户不方便来店。陈先生家住沂水县区，父母身体不好无人照顾，自己忙着装修房子，没时间进店看车。慕金秀和销售经理商量后，决定上门给陈先生介绍，并探望一下其父母。第二天早上6点多，她起床自费买了礼品，开车2个多小时到达沂水陈先生的家中，陈先生见到慕金秀和销售经理后很感动，没想到他们能大老远的来家里看望父母并给他介绍车辆，在慕金秀的详细介绍后，陈先生对cx-5很喜欢，并交了定金。 第二天，慕金秀和同事一起，将新车送到了陈先生的家中，并给陈先生孩子送去了马自达百年纪念礼品“复古相机乐高”积木。陈先生对慕金秀的服务非常满意，一直在不停的表示感谢。 远通之星 拾金不昧 服务于点滴之间 2月7日下午17点左右，客户关怀专员沈薇嘉接到客户王女士电话，询问有没有捡到一部手机，保养完车回家发现手机不见了。小沈详细询问王女士经过店内哪些地方后，楼上楼下挨着寻找，终于在二楼儿童休息区的沙发上找到，赶紧给客户打电话告知。王女士说应该当时抱着孩子在二楼休息从衣服口袋掉出来了，幸好找到了，客户和小沈约好半个小时到店来取，小沈等待客户取走收集后才放心下班。 真诚服务不止是我们的口号，更是我们一直秉承和追求的信念，无论风里雨里夜里，只要您一个电话，我们就奔赴在为您服务的路上！
