8月3日晚11点，蒙阴五菱服务站收到客户王先生的电话，他在蒙阴县垛庄镇发生事故，车辆刚提车几天还没有来得及上牌，发生了交通事故让他不知所措。
接到客户电话后，事故车专员孙良磊第一时间开着拖车赶到客户反馈地点，主动帮客户报保险、与保险公司沟通理赔等事宜，将事故车拖到服务站时，已是凌晨一点。王先生表示，车辆还没挂牌就发生了事故，从来没有遇到过这种情况，也不知道如何进行理赔，幸亏蒙阴五菱服务站的孙良磊，深夜赶来帮助他与保险公司沟通并申请理赔，自己深深被他的真诚服务所感动。
这只是孙良磊普普通通的一个救援夜晚，不管是白天还是黑夜，不管是严寒还是酷暑，不管是刮风还是下雨，只要客户一个电话，他总会第一时间出现在客户需要的地方！这是孙良磊的责任，更是千名远通人共同的责任，真诚服务，我们一直在路上。路遇困难不要怕，远通集团在您身边。
