盛华公司 | 热心、专业在身边
盛华公司故车人员孙红英去交警支队办理业务回店途中遇到一起事故,新帕萨特客户范先生驾驶车辆发生碰撞,正焦急等待保险公司出险。因车辆碰撞位置较为特殊,车辆已无法正常行驶,孙红英立即联系保险公司人员为客户上传事故手续,并安排维修人员赵磊赶到事故现场处理车辆无法行驶的情况。客户对于工作人员的热心、专业及迅速的服务点赞。
奥通达 | 凌晨救援
6月6日凌晨,刘先生驾驶奥迪车辆在十字路口与一辆出租车发生碰撞,车辆左前方受到严重撞击,损失较为严重。刘先生电话联系服务站请求救援,事故经理张晓涛立即赶到现场处理。到达事故现场后,张晓涛对车辆情况详细了解,安抚客户情绪,告知处理方案并将客户安全送回家,车辆也拖到店里。客户对张晓涛的专业能力及工作效率给予了高度认可,对店内服务质量表示非常满意。
蒙阴远通 | 火速救援
6月12日早8点,客户驾驶车辆不慎掉进田间坝子下面,第一时间联系服务站。由于公司距离事发地有30多公里,事故查勘员孙良磊接到信息后驾驶自己车辆火速前往,到达现场后协助处理车内受伤人员,联系医院朋友给予客户最好的救治,联系交警及保险公司处理车辆事故,对事故车辆及时处理,客户表示非常感谢。
耀华公司 | 高温天气上门服务
为了提升客户满意度,耀华荣威服务站为客户一对一上门服务,尽量小问题当场解决,节省了客户的时间。维修技师为车辆尽心全面的检测完毕后交付客户,让客户更加省心、放心,用行动让客户更加信赖。