集团解放修理厂优质服务获多方赞誉

2011年7月21日

近日,解放修理厂以其优质的服务,受到来自政府、客户的好评。

汽车维修企业质量信誉考核获最高3A级荣誉

解放修理厂在管理服务工作方面精耕细作,管理服务质量一直位居全市维修企业前列,在6月份罗庄区交通局组织的汽车维修企业质量信誉考核评比中,被评为最高级别AAA级汽车维修企业,得到了罗庄区交通局的高度肯定。为此,罗庄区交通局组织辖区各汽车维修企业学习解放修理厂的规范化管理,树立起汽车维修企业3A级标杆。

竭诚服务显高效  车主感动送锦旗

 

7月8日早,江苏太平洋运输有限公司的冯经理带着一面“诚信经营 服务周到 质量至上 工艺精湛”的锦旗登门答谢,对解放修理厂快捷、高效、优质的服务表示感谢。

原来,7月4日一辆车牌号为苏MJ4002的解放J6事故车来到汽车修理厂,驾驶室因为翻车发生严重变形,按照正常工作进度至少需要5天时间。为了帮助客户减少经济损失,解放修理厂钣金三班孙存勇、李金保、漆工王伟接到工作任务后,放弃午休、晚休时间加班加点,克服酷暑和蚊虫叮咬,仅用3天时间就圆满完工,让客户很感动。

安全工作做得好  高效救火获感谢

 

7月4日,福建冰捷运输有限公司司机陈先生手持“大火无情人有情 助人为乐显真情”的锦旗登门答谢,对解放修理厂迅速灭火,帮他们挽回巨额经济损失表示感谢。

事情发生在6月30日下午5:30左右,驾驶员张磊发现,车间外面一辆车牌号为闽A23069欧曼半挂车车头突然起火,听到张磊着火的警示后,在附近维修车辆的王献争迅速冲到半挂车前,不顾窜起的火苗,果断的关掉车辆电源,同时赵岩利、谢荣松迅速跑到车间拉出灭火器,在最短的时间内扑灭大火,有效止住火势向驾驶室蔓延。事后经过检查发现起火原因是起动机线路老化,造成短路而发生自燃。

提到这件事情,解放修理厂的“消防战士”表示,能够及时制止险情,主要归功于安全制度落实得好。

解放修理厂作为一汽“五星级服务站”,多次蝉联一汽A类“感动服务优秀团队”荣誉称号。下半年,解放修理厂将利用搬迁新址的机会,不断完善自身服务质量,延伸服务半径,努力为广大客户提供更加优质、更加贴心的服务。