通过连续三天的售前售后人员的准备和努力,苍山大华7月12日爱车课堂活动取得了良好的效果,不仅邀约客户都来到了活动现场,现场气氛也非常活跃,现场即实现了销订活动销量计划完成;同时农业银行经理讲的理财知识反馈也不错,活动后陆续有客户打电话咨询关于理财方面信息。
在活动开始前三天即着手准备,首先召开部门会议,相关人员参加此次会议提出本次活动的主题和想法,由市场部总结各部门意见进行方案的书写,各部门负责人审阅,由总经理最后确定执行方案;
活动开始前半小时受邀客户陆续到达,市场部和客服部人员负责客户的迎接和引导入坐,同时活动会场内的技术经理李敬佩开始现场回答客户提出的用车出现的一些问题;技术经理李敬佩进行产品知识的讲解同时穿插一些互动小游戏如找茬送礼品等,现场互动较好,客户边玩边学。接下来是农业银行理财经理进行理财知识讲解并为大家准备了精美礼品。
技术经理给客户进行爱车保养维护的讲解
银行理财经理进行理财知识讲解
现场客户听的学的很认真
听众积极参与课堂讨论
整个现场活动阶段,市场部负责全程的拍照和录像,同时拿着客户签到表让客户签字确认。
活动结束后市场部人员和技术经理一起让客户现场抽奖,分发奖品,同时把农业银行带来的精美礼品送给大家;安排组织参加活动的客户进行集体合影拍照,同时有的客户的车辆需要维修检测,在专门的工作人员的引导下去售后进行维修检测;
活动结束后满载而归满面笑容的客户们
此次活动整体来说取得了不错的成绩,实现销定2台的活动目标,在市场淡季的时候争取多做一些客户关怀活动,增加客户满意度和老用户转介绍量,从而增加销量、进店台次。
兰陵远通苍山大华一汽-大众4S店
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